電池壽命有多長？
鋰電池非常可靠且持久，如果保養得當，即使充電1000次，衰減率也很低。您將為您提供有關如何維護電池的所有信息以及每輛電動單車附帶的正確電池保養和維護的製造商指南。
如果我長時間不騎車，我應該多久給電池充電一次？
如果車輛長時間不使用，建議在一個月內充電並檢查電池。當電池電量低時，應及時充電，以確保最佳性能。如果車輛長時間不使用，建議每月檢查一次電池充電狀態。電池電量低或接近進度，應立即充電。這樣做有助於保持電池健康並防止過度放電。請確保使用正確的充電器並在充電時遵循相關的安全。以有關您的車輛或電池的為準任何具體問題，建議查閱車輛手冊或直接聯繫製造商以獲得最準確的建議。
行駛過程中會主動熄火嗎？車輛有可能自動熄火嗎？
九號電動單車在出廠前經過嚴格的測試，正常行駛情況下不會出現自動停機的情況。但是，極少數情況下，如果發生個別故障、熱控或其他重大故障，車輛可能會遇到延遲關閉。如果儀錶盤顯示整車有故障，應立即停車，安全靠邊停車，聯繫售後人員維修。或者，您也可以撥打客戶服務熱線6348-0048尋求進一步的幫助。
如何解決手機無法透過藍芽感應解鎖車輛的問題？
如果您的九號電動電單車無法透過手機藍芽感應解鎖車輛，請進行以下步驟操作：
1.手機靠近車輛並檢查藍芽功能是否開啟，透過九號出行App內的“感應解鎖”選項重新啟用該功能並連接至您的車輛。
2.移除電池連接線後長按住車輛上的啟動鍵25秒，持續保持按住按鍵的狀態下重新接上電源連接線至儀表板重新亮起，使用隨附之NFC解鎖按鈕車輛後，再放開啟動鍵，即可重置藍芽功能。
3.將您手機上的九號出行App解除安裝，重新至應用程式商店中安裝最新版本的九號出行App，重新與車輛進行配對。
若以上方式均未能解決您的問題，請聯繫服務中心，將有專業人員為您進行檢查。儀表板出現故障代碼應該如何解決？
行駛過程中出現故障代碼應立即停止行駛，對車輛說明書上所列之代碼進行查詢，檢查車輛外觀與功能是否正常，部分功能會因特殊情況啟動自我保護措施，暫時使車輛停止運行，等車輛正常狀態即可繼續行駛。
若故障碼持續存在，請至服務中心會有專業人員為您進行檢查。
九號電動電單車的座墊無法關閉怎麼辦？
如果您在關閉時遇到困難，請檢查座墊鎖是否被阻檔。清除任何異物，然後嘗試按下解鎖按鈕以打開。然後再次嘗試關閉。如果問題仍然存在，我們建議聯繫我們的服務中心尋求幫助。